Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions de vente régissent les achats effectués sur le site unepagepourtoi.com pour l’ensemble des produits numériques personnalisés proposés par Une Page Pour Toi.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions.
2. Produits
Une Page Pour Toi propose des livres numériques personnalisés réalisés à partir des informations transmises volontairement par le client.
Chaque produit est immatériel et livré au format numérique.
Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur la page de description correspondante.
3. Commande
Le client doit fournir des informations exactes, complètes et nécessaires à la réalisation du produit.
Une fois la commande validée et payée :
• la création débute dans un délai raisonnable,
• le client reçoit son produit par email dans les délais annoncés,
• les informations fournies ne peuvent plus être modifiées, sauf accord préalable.
Une Page Pour Toi se réserve le droit de refuser une commande si les informations transmises sont incomplètes, inadaptées ou contraires à la loi.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Une Page Pour Toi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Aucun frais d’expédition n’est appliqué, les produits étant livrés de manière numérique.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont réalisés via les méthodes proposées sur Shopify (carte bancaire, portefeuille électronique ou tout moyen disponible au moment de la commande).
La commande n’est considérée comme validée qu’après confirmation effective du paiement.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques personnalisés fournis sur un support immatériel.
En validant la commande, le client reconnaît et accepte expressément :
• que la création commence immédiatement après paiement,
• qu’il perd son droit de rétractation dès le début de la création,
• qu’aucun remboursement ne peut être accordé une fois le travail engagé.
7. Livraison
Les produits sont livrés exclusivement par email.
Le délai indicatif de livraison est de 48 à 72 heures à compter de la réception complète des informations nécessaires.
Le client est responsable de vérifier sa boîte mail, y compris les dossiers “indésirables”.
8. Modifications et corrections
En cas d’erreur provenant des informations fournies par le client, une correction gratuite peut être proposée si :
• l’erreur est signalée dans les 24 heures suivant la réception du fichier final,
• la correction est techniquement réalisable.
Au-delà de ce délai, la création est considérée comme validée.
En cas d’erreur provenant d’Une Page Pour Toi, une correction ou un renvoi sera effectué sans frais.
9. Responsabilité
Une Page Pour Toi n’est pas responsable :
• des erreurs ou imprécisions fournies par le client,
• des retards liés à un volume exceptionnel de commandes ou à un cas de force majeure,
• de l’impossibilité d’accéder au fichier après livraison,
• des problèmes liés à l’adresse email du client.
Une Page Pour Toi s’engage toutefois à résoudre tout problème technique relevant de sa responsabilité.
10. Propriété intellectuelle
Les créations (textes, images, mise en page) réalisées par Une Page Pour Toi restent sa propriété intellectuelle.
Le client reçoit un droit d’usage personnel et non exclusif.
Toute reproduction, publication ou diffusion publique du contenu est interdite sans autorisation écrite.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
• la création des produits,
• la gestion de la commande,
• la relation client.
Pour plus d’informations, consulter la Politique de confidentialité.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions :
Une Page Pour Toi
Email : contact@unepagepourtoi.com